1. ¿En qué países se puede comprar desde la tienda online?
Nuestro ámbito de venta es España (SOLO PENÍNSULA)
Para Islas Baleares, Islas Canarias ,Ceuta ,Melilla y Portugal los pedidos se realizarán bien a través de Whatsapp en el 685991608 o a través de mensaje privado por Facebook o Instagram, donde la compra se realizará de la siguiente manera:
1. El cliente podrá ver todos nuestros artículos tanto en tienda online (www.cyrchic.com) como en las publicaciones de instagran y Facebook,la consulta de tallas se realizará también de la misma forma.
2.Una vez seleccionados los artículos que desee adquirir ,mandar foto del articulo que desea recibir y confirmaremos su disponibilidad.
3.Una vez seleccionado artículos y confirmado su disponibilidad, procederemos a comunicarle el coste final de los gastos de envío que procede, debido al peso del pedido, sin embargo, para Portugal será 5.99 o gratis a partir de 100€.
En Islas Baleares los gastos de envío serán 9.99€ o gratis a partir de 120€.
Los envíos para Ceuta ,Melilla e Islas Canarias se harán por Correos y tardarán entre 5 y 7 días.
2. ¿Los precios de CyR Chic online, son los mismos que en mi tienda habitual?
Los precios son los mismos que en tu tienda habitual, salvo que exista alguna promoción en la venta online.
3. ¿Los artículos “agotados” son repuestos?
Debes tener en cuenta que muchos de los artículos son de temporada y no suelen quedar stocks para ser repuesto, los artículos agotados son retirados de la web a la mayor brevedad posible. Sin embargo, podemos disponer en nuestra tienda física stock de ciertos artículos de la web. Para dicha consulta escríbenos al Whatsapp (685991608) o Instagram o Facebook.
4.¿Recibiré el mismo producto que aparece en la foto?
La finalidad de las fotos es dar un fiel detalle de cada producto.
5.¿Es necesario registrarse para comprar?
No, no es necesario registrarse como cliente. Puedes hacer la compra como invitado.
6. ¿Se puede devolver un artículo comprado por internet si no me gusta?
Sí, se puede devolver en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de compra, bien en tienda presentando el justificante de compra que llega con el pedido o bien enviándolo a la dirección:
CELESTE Y ROSA
AVD.EUROPA N,8
PUENTE GENIL (CORDOBA)
C.P 14 500
TLF.685991608
Los gastos de envío de los artículos devueltos serán asumidos por el cliente.
7.¿ En que plazo recibo mi compra?
Tu pedido será entregado en un plazo estimado de 2/3 días (Para envíos a la península). Si surgiera cualquier imprevisto nos pondremos en contacto contigo vía mail o teléfono para informarte, por si quisieras desistir del pedido.
8.¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?
Los gastos de envío son de 4.99 euros en territorio peninsular.
Para otros envíos fuera de la península contactar con el tlf.685991608.
Recogida en tienda física GRATIS.
9.¿Es posible cancelar un pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado. Se puede solicitar la cancelación llamando al teléfono 685991608 en un plazo máximo de 24h o mandando un mensaje privado a través de Facebook o instagran.
10.¿Qué ocurre si el artículo que recibo es diferente al que pedí o llega dañado?
Lo cambiamos o reponemos sin ningún coste previamente contactando al teléfono 685991608.
11. ¿Se puede devolver un artículo en tienda CyR Chic?
Sí, es posible presentando el justificante de compra que llega con el pedido.